777ay নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও প্রয়োগযোগ্যতা

777ay ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 777ay-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 777ay-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা

777ay-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়, এটি নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।
• মানসিক বা শারীরিকভাবে বাজি ধরার জন্য অযোগ্য ব্যক্তিরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

কোনো ব্যবহারকারী যদি মিথ্যা তথ্য প্রদান করে বয়সসীমা বা অন্য কোনো যোগ্যতার শর্ত লঙ্ঘন করেন, তাহলে 777ay সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল আটক করার অধিকার রাখে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

777ay-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।

• সম্পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

৩.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 777ay যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। 777ay কখনই ইমেইল, ফোন বা লাইভ চ্যাটে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা দলকে জানান।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা লগইনের বিষয়ে জানালে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট থেকে অননুমোদিত কার্যক্রম হলে 777ay দায়বদ্ধ থাকবে না।

৫. জমা ও উত্তোলন নীতি

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

777ay-তে বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।

• জমাকৃত তহবিল যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বা বেনামে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৫.২ উত্তোলন

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার 777ay-এর আছে।
• জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন খেলোয়াড়রা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (10x), অর্থাৎ বোনাসের মোট অর্থ উত্তোলনের আগে মোট জমা ও বোনাসের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকে — সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বিস্তারিত দেখুন।
• একটি বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পরবর্তী বোনাস সক্রিয় হবে না।
• বোনাস তহবিল দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেমে বাজি ধরা সীমাবদ্ধ হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 777ay যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ VIP প্রোগ্রাম

777ay-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। খেলার পরিমাণ ও সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে খেলোয়াড়রা উপরের স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নেট ক্ষতির ভিত্তিতে গণনা করা হয়। VIP সুবিধার বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

৭. বেটিং ও গেমিং বিধিমালা

৭.১ সাধারণ বেটিং বিধি

777ay-এ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বেটিং শুরু হওয়ার পর বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।

• সকল বাজির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যকর।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে 777ay সে বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• নির্দিষ্ট ইভেন্ট বা বাজারের জন্য সর্বোচ্চ বাজির সীমা থাকতে পারে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় নির্দিষ্ট ম্যাচের নিয়ম ও বাজারের শর্তসমূহ প্রযোজ্য হবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির নিষ্পত্তি 777ay-এর বিবেচনায় নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী হবে।

৭.৩ ক্যাসিনো গেমস

স্লট, লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেমে অংশগ্রহণের সময় সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) নিয়মও প্রযোজ্য। গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত এবং নিরপেক্ষ।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 777ay প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নিতে কৃত্রিম বাজি ধরা বা কোলাবোরেটিভ বেটিং।
• সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে অটোমেটেড বাজি।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা ভয় দেখানো।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

777ay একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে সর্বদা প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমরা দায়বদ্ধ থাকব না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম বা বাজি বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) কারণে বিলম্ব বা ত্রুটি হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন পরিষেবা অনুপলব্ধতা।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা নিরাপত্তা নির্দেশনা না মানার কারণে ক্ষতি হলে।
• আইন, সরকারি নির্দেশ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির (ফোর্স ম্যাজুর) কারণে সেবা পরিবর্তন হলে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 777ay-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

777ay বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং খেলোয়াড়দের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে উৎসাহিত করি।

• আপনার সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না।
• প্রয়োজনে জমা সীমা বা স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।
• জুয়ায় আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সাথে সাথে সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য ও সরঞ্জামের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 777ay SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করি না।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের সম্পূর্ণ নীতি জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

১২. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১২.১ 777ay কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 777ay আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• তদন্ত চলাকালীন সময়ে সন্দেহজনক কার্যক্রমের জন্য।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে।
• আদালত বা কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উত্তোলন করে নিন। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট পুনরায় চালু করার জন্য নির্ধারিত যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে আপনার আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্যাটি দ্রুত ও ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধানের চেষ্টা করব।

• অভিযোগ জানানোর সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ও স্ক্রিনশট প্রদান করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।
• সমস্যা সমাধানে আমরা ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ গেমের সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে 777ay-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের উপস্থাপিত প্রমাণের ভিত্তিতে ন্যায্য নিষ্পত্তি করা হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি শুরু করুন।

আমাদের সহায়তা দল বাংলায় কথা বলে এবং যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার জন্য প্রস্তুত।